Kansspelindustrie gebruikt AI om spelers aan het spelen te houden

Je hebt gokken en dan heb je gokken. Niemand kijkt er van op als je bijvoorbeeld een keer online bingo speelt (zo bestaat Online Casino Ground niet voor niets). De meerderheid van online bingo spelers is trouwens vrouw, zo weet Gambling Insider. Maar dit interessante feitje terzijde geschoven. In Groot-Brittannië blijkt nu dat een aantal mensen die hun gokken serieus nemen en het via een (online) bookie doen, hierdoor tot op het bot gemanipuleerd worden. Journalistiek medium The Guardian bracht dit naar buiten.

Insiders hebben de krant anoniem verteld waar die tak van de industrie mee bezig is en dat is niet fris. Zo wordt inmiddels AI ingezet om de klanten van de sites te profileren en om hun gedrag te kunnen voorspellen, met angstwekkend goede resultaten. Mensen vragen zich soms af hoe ze zo goed en specifiek getarget kunnen worden en dat is niet verrassend, zegt een voormalig marketeer bij zo’n bedrijf. Het heeft namelijk alles te maken met waar ze allemaal mee akkoord gaan als ze zich aanmelden.

Elke klik wordt helemaal geanalyseerd om de winst te optimaliseren, niet om de gebruikerservaring beter te maken.

– ‘Asif’, voormalig digitaal marketeer gokbedrijf

Powered by WPeMatico

Aanbevolen artikelen